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厦门市12345政府便民服务热线招聘公告

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欢迎咨询:0592-5065599

联系人:陈小姐

邮箱:xiamenzhgroup@163.com

厦门市12345政府便民服务热线客服代表招聘信息

一、招聘岗位:

厦门市12345政府便民服务热线客服代表(中国电信厦门分公司服务委托项目)

二、职位内容:

平台介绍:

厦门12345政务热线是厦门市政府“一号对外”的7*24小时政务服务热线,目前由厦门电信承接运营管理。平台秉承“倾听民生、服务民众”的服务宗旨,旨在为厦门市民提供更加便捷、高效、满意的服务,打造新时期群众表达利益诉求的主渠道。

工作内容:

负责电话受理群众的咨询、投诉、求助、建议及其他各类政务服务请求等。

上班地点:软件园二期

上班时间:话务员采用轮班轮休制。

福利待遇:

1、试用期:2500-3000元/月,转正后:实行计件制,月均薪酬5000-10000元,上不封顶;

2、缴纳五险一金和商业保险,享有年假、过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利。

3、定期组织团建活动、对员工进行技能培训等。

三、职位要求:

1、大专及以上学历、男女不限(欢迎应届毕业生应聘);

2、口齿清晰,普通话标准,有一定文字功底,能熟练操作基本办公软件,打字速度不少于40字/分

3、有较强的沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力。

4、具备较高的政治思想,乐于为市民服务,有积极主动的工作态度和学习能力,能遵守相关工作流程和规章制度;

5、有政务相关工作经验、热爱客服工作者,条件可适当放宽,具体面议。

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